Política de envío
· Cobertura:
Realizamos envíos a todo Chile a través de Starken, Chilexpress u otros operadores logísticos.
· Plazos de despacho y entrega:
Todos los pedidos serán despachados a la empresa de transporte dentro de los siguientes 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
El plazo de entrega en domicilio dependerá de la empresa de correspondencia seleccionada por el cliente al momento de la compra.
En general, los tiempos de entrega pueden variar entre 2 y 5 días hábiles en la Región Metropolitana y 3 a 7 días hábiles en regiones, según destino y disponibilidad del operador logístico.
· Costos de envío:
El costo se calcula automáticamente al momento de la compra, según dirección y tamaño del pedido.
En promociones o compras sobre un monto mínimo, el envío puede ser gratuito (según se indique en la web).
· Seguimiento:
Una vez despachado el pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el envío directamente con la empresa de transporte.
· Retrasos o problemas en el transporte:
Asolum no se hace responsable por demoras atribuibles a la empresa de transporte, pero te asistiremos en el seguimiento y gestión del reclamo.
· Dirección incorrecta:
Si la dirección proporcionada es errónea o incompleta, el costo de reenvío correrá por cuenta del cliente.